Часто задаваемые вопросы

DeepMeta 3 — это профессиональное настольное приложение, разработанное специально для авторов Getty Images. Оно помогает оптимизировать процесс загрузки, управления и анализа вашей стоковой фотографии, иллюстраций и видеоконтента. Программа предоставляет инструменты для подбора ключевых слов, управления пакетами, отслеживания роялти и анализа эффективности.

DeepMeta 3 поддерживает платформы Windows и macOS. Для Windows требуется Microsoft .NET framework (который предустановлен в большинстве современных версий Windows). Для macOS он работает как нативное приложение в папке «Программы».

Мы продолжим поддерживать DeepMeta 3, пока позволяют наши инструменты разработки, но лучше начать использовать DeepMeta 4 сейчас.

Загрузите последнюю версию для Windows с официального сайта DeepMeta (вы здесь), распакуйте при необходимости и дважды щёлкните установщик. Мастер установки проведёт вас через выбор папки назначения. Windows покажет диалог контроля учётных записей пользователей — нажмите 'Да', чтобы продолжить. Установщик имеет цифровую подпись Eazign bvba для проверки безопасности.

Загрузите версию для Mac с официального сайта. Файл обычно называется 'DeepMetaMac-x.x.x.pkg'. Дважды щёлкните этот файл, чтобы запустить установщик, и следуйте инструкциям на экране. DeepMeta 3 будет установлен в папку «Программы» и может быть запущен как любое другое приложение macOS.

Нет, нет необходимости удалять более ранние версии DeepMeta 3. Новая версия автоматически выполнит процесс обновления, если её номер версии выше, чем у установленной версии.

В DeepMeta перейдите в раздел входа и введите свои учётные данные Getty Images ESP (Editorial Submission Portal). Это те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для доступа к esp.gettyimages.com. Убедитесь, что ваши учётные данные верны и что у вас есть активная учётная запись автора.

Эта ошибка обычно возникает при попытке создать пакет для типов контента, которые не соответствуют вашему статусу автора. Например, некоторые задания доступны только эксклюзивным авторам Getty Images, или вы можете пытаться загрузить видеоконтент без прав на загрузку видео. Проверьте ваше соглашение с автором и статус эксклюзивности.

Функция синхронизации подключается к серверам Getty Images для загрузки последней информации о вашем портфолио, включая загруженные файлы, ключевые слова, данные о продажах и задания. Она поддерживает локальную базу данных DeepMeta 3 в актуальном состоянии с вашей онлайн-учётной записью Getty Images. Регулярная синхронизация гарантирует, что у вас есть самые актуальные данные для анализа и управления.

Рекомендуется синхронизироваться регулярно, особенно после загрузки нового контента или когда вы хотите увидеть обновлённую информацию о продажах. Многие авторы синхронизируются ежедневно или еженедельно. Первая синхронизация займёт больше времени, так как загружается всё ваше портфолио, но последующие синхронизации намного быстрее, так как обновляются только изменения.

Процесс синхронизации может включать: ваши загруженные файлы и их метаданные, ключевые слова и описания, данные о продажах и роялти, задания (как Creative, так и Custom Content), обновления статуса проверки и статистику портфолио. Вы можете выбрать, какие элементы синхронизировать, в настройках синхронизации.

DeepMeta поддерживает все основные форматы изображений, принимаемые Getty Images, включая JPEG, PNG и TIFF для фотографий и иллюстраций. Для видеоконтента поддерживаются MP4, MOV и другие стандартные видеоформаты. Программа может работать с цветовыми пространствами RGB и CMYK для изображений.

Вы можете импортировать файлы, перетащив их непосредственно в окно DeepMeta 3, или используя кнопку импорта в разделе файлов. DeepMeta 3 прочитает метаданные файла и позволит вам добавить ключевые слова, описания и другую необходимую информацию перед загрузкой в Getty Images.

Да, DeepMeta 3 предоставляет комплексные возможности редактирования метаданных. Вы можете изменять заголовки, описания, ключевые слова, категории и другие поля метаданных. Программа также поддерживает пакетное редактирование, позволяя применять изменения к нескольким файлам одновременно.

Пакеты — это коллекции файлов, которые вы отправляете вместе в Getty Images. Использование пакетов помогает организовать ваши отправки, упрощает отслеживание процесса проверки и позволяет группировать связанный контент. Вы можете создавать пакеты для конкретных тем, съёмок или заданий.

Getty Images имеет определённые ограничения на размер пакетов, которые могут варьироваться в зависимости от вашего уровня автора и типа контента. Обычно рекомендуется сохранять пакеты управляемого размера (обычно 25-100 файлов), чтобы сделать процесс проверки более эффективным и простым для отслеживания.

Да, DeepMeta 3 поддерживает создание пакетов специально для заданий Getty Images. Когда вы находите задание, в котором хотите принять участие, вы можете создать специальный пакет, который автоматически включает код задания и соответствующие ключевые слова, гарантируя, что ваша отправка соответствует требованиям задания.

DeepMeta 3 анализирует ваши изображения и предлагает ключевые слова на основе анализа визуального контента и базы данных ключевых слов Getty Images. Предложения помогают убедиться, что ваш контент правильно размечен релевантными, поисковыми терминами, которые покупатели, вероятно, будут использовать.

Это может произойти, если настройки языка вашей системы смешаны или если анализ изображения обнаруживает контент, который вызывает ключевые слова на разных языках. Проверьте языковые настройки в настройках DeepMeta 3 и убедитесь, что локаль вашей системы установлена правильно.

В DeepMeta 3 вы можете перетаскивать ключевые слова, чтобы изменить их порядок по важности. Наиболее релевантные ключевые слова должны быть размещены первыми, так как они имеют больший вес в алгоритме поиска Getty Images. Вы также можете сортировать по алфавиту или по релевантности, используя инструменты управления ключевыми словами.

Да, DeepMeta 3 полностью поддерживает как задания Creative Briefs (открытые для различных уровней авторов), так и задания Custom Content Briefs (только для эксклюзивных авторов). Программа автоматически получает текущие задания во время синхронизации и помогает создавать правильно размеченные пакеты для отправки заданий.

Перейдите в раздел заданий в DeepMeta 3 после синхронизации с Getty Images. Вы увидите доступные задания с их требованиями, сроками и критериями соответствия. Нажмите на задание, чтобы прочитать полные требования, затем используйте кнопку 'Создать пакет', чтобы начать отправку для этого задания.

DeepMeta 3 автоматически удаляет истёкшие задания при каждой синхронизации, чтобы список заданий оставался актуальным. Задания, срок которых истёк, помечаются как 'Закрытый', и вы не можете создавать для них новые пакеты.

Начиная с DeepMeta v3.23, вам необходимо вручную загружать выписки о роялти с сайта Getty ESP. Войдите на esp.gettyimages.com, перейдите в «Управление учётной записью» > «Роялти», выберите «Экспорт», укажите диапазон дат и «Все контракты», выберите формат TXT и загрузите как обычные файлы транзакций, так и файлы Connect.

После загрузки TXT-файлов из Getty ESP вы можете импортировать их, перетащив файлы в окно DeepMeta 3 или используя кнопку импорта в разделе выписок. DeepMeta 3 обработает как обычные файлы транзакций, так и файлы Connect.

Обычные транзакции — это стандартные продажи Getty Images через их основную платформу. Транзакции Connect — это продажи через API Getty Images и партнёрскую сеть. Оба типа важны для полного отслеживания доходов и должны загружаться и импортироваться отдельно.

После подготовки пакета с правильно размеченными файлами выберите пакет в DeepMeta 3 и нажмите кнопку загрузки. DeepMeta 3 выполнит передачу на серверы Getty Images, включая все метаданные, ключевые слова и данные файлов. Вы можете отслеживать прогресс загрузки и любые сообщения об ошибках.

DeepMeta 3 предоставляет подробные сообщения об ошибках для неудачных загрузок. Распространённые проблемы включают проблемы с размером файла, ошибки метаданных или проблемы с подключением. Вы можете повторить неудачные загрузки после устранения основной проблемы. Программа отслеживает, какие файлы загружены успешно, а какие требуют внимания.

Раздел проверок в DeepMeta 3 показывает статус всех отправленных пакетов и отдельных файлов. После синхронизации вы увидите обновления о том, какие файлы находятся на проверке, приняты или требуют доработки. Это помогает отслеживать прогресс вашего портфолио в процессе проверки Getty.

DeepMeta 3 предлагает комплексную статистику, включая производительность загрузки, процент принятия, данные о продажах, отслеживание доходов и аналитику портфолио. Вы можете просматривать тенденции во времени, сравнивать производительность различных типов контента и определять наиболее успешный контент.

DeepMeta 3 использует локальную базу данных для хранения копии всех данных, полученных с сервера Getty Images для вашей учётной записи, а также любых локальных изменений, внесённых в ваши файлы. Единственная причина, по которой вы можете захотеть очистить эту базу данных, — это случаи, когда она могла быть повреждена. Если вы считаете, что это так, свяжитесь со службой поддержки, и мы проведём оценку. Чтобы очистить локальную базу данных: в окне 'Настройки' DeepMeta 3 выберите вкладку 'Расширенные'. Затем нажмите ссылку/кнопку 'Очистить локальную базу данных DeepMeta' в разделе 'Информация о системе' и подтвердите. ВАЖНО: Очищая базу данных, вы теряете все локальные изменения, сделанные в DeepMeta 3, а также данные релизов моделей/собственности, ещё не загруженные файлы и т. д. После очистки базы данных запустите синхронизацию, которая повторно загрузит ваши данные с сервера Getty Images.

Сначала проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что ваши учётные данные Getty Images верны. Убедитесь, что вы используете данные для входа в ESP, а не учётные данные покупателя. Проверьте доступность серверов Getty, посетив esp.gettyimages.com напрямую. Если проблемы сохраняются, проверьте наличие обновлений программного обеспечения или обратитесь в службу поддержки.